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Investimento em higiene e otimização de espaços marcam gestão e construção de hotéis na pandemia

Apesar do coronavírus, que gerou grandes perdas e redução abrupta no volume de hóspedes, o setor hoteleiro brasileiro ensaia uma melhora no segundo semestre de 2021 e espera algum crescimento em 2022, se não houver novo recrudescimento da pandemia.

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O Ministério do Turismo injetou mais de 8 milhões no setor, além de medidas provisórias que renegociaram contratos de trabalho, garantiram linhas de crédito para folhas de pagamentos e possibilitaram reembolso de fornecedores.

A Associação Brasileira da Indústria de Hotéis (ABIH) acredita ainda que "a vacinação contra a Covid-19 será determinante para a volta completa das atividades dos meios de hospedagem".

O planejamento certo simplifica processos e otimiza custos, mantendo um rigoroso controle de qualidade em documentos, serviços e materiais. É necessário investimento permanente na excelência dos serviços prestados.

Para isso, é necessário atenção redobrada na contratação e treinamento dos profissionais do setor, que devem aprender técnicas atualizadas de atendimento ao público. As instalações hoteleiras também precisam priorizar segurança, ergonomia, conforto, ventilação adequada, higiene, limpeza e design.

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